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개인정보처리방침

주식회사 유스튜디오(이하 "회사")는 EventFlow 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

  • 서비스명: EventFlow
  • 운영사: 주식회사 유스튜디오 (U-STUDIO CO., LTD.)
  • 시행일: 2025년 1월 27일
  • 버전: Privacy Policy v1.0
  • 문의: privacy@eventflow.kr

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 수집한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다.

  1. 웨비나·이벤트·설문조사 등록 및 참여자 관리
  2. 실시간 상호작용 기능 제공 (채팅, Q&A, 설문, 퀴즈 등)
  3. 설문조사 응답 수집 및 통계 분석, 결과 리포트 제공
  4. 고객 문의, 운영 지원, 기술 지원 등 고객 서비스 제공
  5. 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선(개인 식별 불가 형태로 가공)
  6. 보안, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

2.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 회원가입 및 계정 관리: 이메일, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 소속 조직 정보
  • 웨비나·이벤트·설문 등록: 이메일, 이름, 회사명, 직급, 연락처(선택)
  • 실시간 상호작용: 채팅 메시지, 질문 내용, 설문·퀴즈 응답 내용
  • 고객 문의: 이메일, 이름(선택), 문의 내용
  • 자동 수집 정보: 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 쿠키

※ 게스트 참여가 허용된 경우, 일부 개인정보 없이도 서비스 이용이 가능하나 기능이 제한될 수 있습니다.

2.2 개인정보 수집 방법

  • 이용자가 회원가입, 등록, 설문, 문의 과정에서 직접 입력
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성
  • 서비스 운영 과정에서 관리자가 생성·관리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 및 귀속

본 서비스는 에이전시 및 클라이언트를 위한 이벤트 운영 플랫폼입니다. 이에 따라 이벤트(웨비나·설문 등) 등록 시 수집되는 개인정보의 1차적 귀속 및 관리 책임은 해당 이벤트를 주최·운영하는 클라이언트에게 있습니다.

회사는 플랫폼 제공자로서 다음의 원칙에 따라 개인정보를 처리합니다.

  • 이벤트 등록 시 수집된 개인정보는 해당 이벤트를 생성·운영한 클라이언트에게 전달 및 귀속됩니다.
  • 클라이언트는 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 자체 목적(이벤트 운영, 사후 안내, 통계 등)으로 처리할 책임을 집니다.
  • 회사는 플랫폼 운영 및 기술 지원 목적 범위 내에서만 해당 개인정보를 처리하며, 일정 기간 보관 후 지체 없이 파기합니다.

보유 기간 기준

  • 회원 계정 정보(플랫폼 운영): 회원 탈퇴 시까지
  • 웨비나·이벤트·설문 등록 정보: 해당 이벤트 종료 후 최대 1년 이내
  • 설문 응답 데이터: 분석 및 리포트 제공 목적 달성 후 최대 1년 이내
  • 고객 문의 및 지원 이력: 문의 처리 완료 후 1년
  • 통계·분석 데이터: 개인을 식별할 수 없도록 익명화된 형태로 장기 보관 가능

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 본 서비스의 구조상 이벤트(웨비나·설문 등) 등록을 통해 수집된 개인정보는 해당 이벤트를 주최·운영하는 클라이언트에게 제공(귀속)됩니다. 이는 이벤트 운영을 위한 필수적인 제공으로서, 별도의 제3자 제공 동의 없이 이루어질 수 있습니다.

그 외의 경우에는 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제공합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 관리·감독을 수행합니다.

5.1 개인정보 처리 위탁 현황

  • 데이터베이스 및 인프라 운영: Supabase
  • 웹 호스팅 및 배포: Vercel

※ 서비스 특성상 일부 데이터는 국외 서버에 저장·처리될 수 있으며, 이 경우 관련 법령에서 요구하는 사항을 준수합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

파기 대상 선정 → 내부 승인 → 파기 수행

파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 데이터베이스: 삭제 쿼리 실행 및 백업 데이터 정리

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 개인정보 수집·이용 동의 철회

권리 행사는 이메일(privacy@eventflow.kr)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

  • 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
  • 접근 권한 최소화 및 역할 기반 접근 통제
  • 개인정보 처리 시스템 접근 기록 관리
  • 내부 보안 정책 수립 및 정기 점검

또한, EventFlow 서비스를 운영하는 주식회사 유스튜디오(U-STUDIO CO., LTD.)는 국제 정보보호 관리체계 표준인 ISO/IEC 27001:2022(정보보안경영시스템) 인증을 취득하여 정보보호 관리체계를 기반으로 서비스 운영 및 개인정보 보호 조치를 수행하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자

[성명]

담당 부서

[부서명]

10. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.

  • 공고일자: 2025년 12월 1일
  • 시행일자: 2025년 12월 1일